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營業的TQM

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營業人員的品管入門在市場導向的型態下，滿足顧客需求變成品管的要件，而最接近顧客的就是營業部門，營業部門的人員必須直接面對顧客使他們對我們的產品感到滿足，所以營業部門的品質管理會成為全面品質管理（TQM）的重心。本書從為何營業部門要推行TQM開始，一一敘述營業部門與TQM之關係，銷售活動時各種注意事項，以及業務人員如何應用品管手法進行標準化活動。在市場激烈的競爭下，業務及營業人員若不會層別客戶、收集有效的情報、解析數據、判斷事實、採取對策，則該企業中究會被淘汰。

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作者：金津孝

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譯者：營業的TQM研究小組
出版社：先鋒企管

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出版日期：2003/11/15
語言：繁體中文

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▲日本女孩都在風靡「人魚的眼淚」。（圖／取自__hikarii__ IG、bloomika IG）

記者李薇／綜合報導

近年變色唇蜜類的單品，受到很多日本女性的喜歡；最近日本女孩都在風靡一款「Magical Tint」，天空藍色的唇蜜，在塗抹於雙唇之後，會根據嘴唇的水分變幻出專屬於自己的唇色，超美的發色不但賣翻，更有網友封它是「人魚的眼淚」。

據了解，這款「Magical Tint」是由韓國MISSHA在日本限定發售的單品，總共有3種顏色，天空藍、青草綠、果凍黑，三款呈現出來的顏色都有些不同，藍色會散發出藍色的珠光，綠色則是金色的珠光效果，能瞬間達到唇部豐潤、自然的妝感。

▲這款唇蜜售價1080日元（含稅，約335台幣）。（圖／取自kumamune02 IG、futaba025 IG、wasabi0303 IG、chxcxcake IG）

此款單品在日本推出之後，因為其特別的變色功能與漂亮的發色，迅速吸引許多櫻花妹搶購，幾乎是人手一支。

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